Conditions d’utilisation

Détails de l’entreprise

Creterium.gr, qui sera désormais désigné comme une entreprise, est un site Web de distribution de produits sur Internet créé par une entreprise sous le nom de « Creterium », basée à Promithea 12, Gazi 714 14, avec TIN : 128344196, Bureau des impôts : HERAKLION, tél. 694 747 5708. Les termes et conditions suivants s’appliqueront à l’utilisation du site Web de la Société, qui se trouve à l’adresse www.creterium.gr.
En utilisant le site Web ou les services fournis par la Société, les utilisateurs indiquent l’acceptation pleine et entière des termes et conditions que la Société a définis ou définira à l’avenir.

UTILISATION DU PERSONNEL PAR LA SOCIÉTÉ

INTIMITÉ

La société a créé le site Web afin de servir les clients, il est donc important que les clients de la société comprennent que les informations qu’ils fournissent sont nécessaires à l’exécution et au traitement des commandes. Les informations fournies sont conservées par notre société.

INTIMITÉ

Ce sont les informations qui personnalisent et identifient l’utilisateur directement ou indirectement. Les données personnelles sont donc des données protégées par la loi grecque et les conventions internationales. Sur le site Web de l’entreprise, les utilisateurs choisissent de révéler ou non leur identité. L’utilisateur est tenu de fournir à la société ses données personnelles uniquement s’il souhaite commander des produits ou s’inscrire sur le site ou envoyer un courrier électronique à la société.

UTILISATION DES INFORMATIONS PAR LA SOCIÉTÉ

La société collecte des informations sur les utilisateurs. Plus précisément, il collecte:
1) Les informations que l’utilisateur fournit à la société lors de son inscription en tant que client ou visiteur
2) Les informations fournies par le client pour le traitement de la commande via la boutique en ligne de la société
3) Les informations fournies par l’utilisateur dans les inscriptions au concours
4) Les informations fournies par l’utilisateur lors de la connexion via une autre plateforme.
Sur le site Internet de la société, lors du remplissage de tout bon de commande, il vous sera demandé : nom, adresse du domicile, adresse e-mail, code postal du domicile, téléphone et mode de paiement.
Αναφορικά με τον τρόπο πληρωμής με πιστωτική κάρτα η εταιρεία δεν διατηρεί αρχεία με τα προσωπικά δεδομένα της πιστωτικής κάρτας του πελάτη, καθώς για την πληρωμή ο πελάτης ανακατευθύνεται στην επίσημη ιστοσελίδα της τράπεζας που συνεργάζεται η εταιρεία. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν πληροφορίες όπως στοιχεία τιμολόγησης ή αποστολής-παράδοσης.
La Société lors de l’envoi électronique du formulaire utilise les informations envoyées afin de vous contacter concernant le traitement de la commande afin qu’il soit possible soit pour la confirmation ou l’identification du client soit pour de nouveaux produits alternatifs proposés ou des offres spéciales de la société ou réception de cadeaux après un tirage au sort.
Les clients de la société ont la possibilité de recevoir de tels messages de contact de la e-boutique en envoyant un email à gpmarousis@gmail.com.

ACCÈS À L’INFORMATION

La société afin de permettre l’exécution et l’expédition des commandes ou leur réservation nécessite la collecte des informations ci-dessus. Par conséquent, la soumission des données personnelles des clients signifie qu’ils acceptent les conditions de l’entreprise et consentent à ce que ces données soient utilisées par les employés de la boutique en ligne de l’entreprise. Les organismes qui coopèrent avec l’entreprise sous quelque forme que ce soit sont tenus par l’entreprise de fournir à ses utilisateurs-clients le niveau de sécurité mentionné dans la présente déclaration de confidentialité. La société ne peut en aucun cas partager vos données personnelles avec un tiers sans votre consentement préalable, à moins que cela ne soit demandé par des voies légales.

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

La société utilise les données personnelles des clients uniquement aux fins mentionnées ci-dessus, à moins que vous n’ayez donné votre consentement pour un traitement et une utilisation ultérieurs. Pour l’utilisation de vos données personnelles pour un usage autre que celui mentionné, le consentement du client sera demandé au préalable.
L’utilisation des données personnelles des clients à des fins publicitaires est fournie, par le biais de messages marketing liés à notre entreprise et pouvant vous intéresser.
Il est possible de supprimer à tout moment ou de sélectionner les types de communications avec l’entreprise.

CONSENTEMENT

Les données personnelles des clients de la société ne sont pas utilisées à des fins publicitaires, sauf si vous avez préalablement donné votre accord.
Les données personnelles sont utilisées à des fins publicitaires auprès des clients existants pour des produits liés à ce que vous avez recherché, utilisé ou qui vous intéresse.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels messages, vous avez la possibilité de les interrompre en suivant les instructions figurant dans l’e-mail que vous recevez.

OBLIGATION LÉGALE

Nos clients DOIVENT comprendre que leurs données personnelles peuvent être conservées ou utilisées à des fins légales telles que la prévention, la fraude, la détection d’un crime ou toute autre utilisation abusive de nos services et systèmes d’information.

COOKIES

La SOCIETE a la possibilité d’utiliser des cookies dans le cadre de l’installation et du fonctionnement des services de son site Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte, qui sont envoyés et stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur, permettant à des sites Web comme celui-ci de fonctionner correctement et sans anomalies techniques, de collecter plusieurs options utilisateur, d’identifier les utilisateurs fréquents, d’en faciliter l’accès et de collecter des données. pour améliorer le contenu du site Web. Les cookies ne causent pas de dommages aux ordinateurs des utilisateurs ou aux fichiers qui y sont stockés. Nous utilisons des cookies pour vous fournir des informations et traiter les commandes. De plus, ils nous permettent de vous présenter du contenu publicitaire et éducatif en rapport avec vos intérêts et vos besoins. Vous devez garder à l’esprit que les cookies sont absolument nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web.

Les cookies sont répartis dans les catégories suivantes :

– Cookies strictement requis. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne et ne peuvent pas être désactivés. Ces cookies sont définis uniquement en réponse aux choix que vous avez effectués, tels que la langue, la devise, la période de connexion, les préférences de confidentialité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies, mais notre site Web peut ne pas fonctionner correctement par la suite.

– Analyse et statistiques. Ces cookies nous permettent de mesurer le trafic de nos visiteurs et de visualiser les sources de trafic en collectant des informations dans des ensembles de données. Ils peuvent également nous aider à comprendre quels produits et actions sont les plus populaires.

– Publicité. Ces cookies sont généralement définis par les partenaires marketing et publicitaires. Ils peuvent être utilisés par eux pour créer un profil qui vous intéresse et afficher plus tard des publicités pertinentes. Si vous n’autorisez pas ces cookies, les publicités ciblées pour vos intérêts ne seront pas affichées.

Les fournisseurs tiers, y compris Google, peuvent afficher les annonces de la Société sur des sites Internet, utiliser des cookies pour mettre à jour, optimiser et afficher des annonces en fonction de la visite précédente de l’utilisateur sur notre site Web.

La SOCIETE peut également utiliser les cookies de votre précédente visite sur son site Internet à des fins de marketing répétitif.
Vous pouvez choisir de refuser une telle utilisation de cookies par Google en cliquant ici. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur (chrome, firefox edge etc), il vous avertit à chaque fois qu’un cookie est téléchargé et que vous décidez de le télécharger ou de le rejeter. Dans ce cas, gardez à l’esprit que vous ne pourrez peut-être pas en profiter pleinement.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de cookies à tout moment. Toute modification apportée à cette politique de cookies prendra effet dès que la politique de cookies révisée sera disponible sur notre site Web.
Les annonceurs tiers et les autres sociétés avec lesquelles nous travaillons peuvent utiliser leurs propres cookies pour collecter des informations sur vos activités sur notre site Web. Nous ne contrôlons pas ces cookies.

MODIFICATION DES DONNÉES PERSONNELLES DES ENFANTS

Dans le cas où les visiteurs de notre page sont mineurs, ils ne peuvent accéder aux services de notre entreprise qu’avec l’autorisation parentale préalable et ils ne sont pas obligés de soumettre leurs données personnelles. En cas de soumission, la société supprime ces informations et aucun fichier pertinent n’est conservé.

Traitement des données sensibles :

CORRECTION, MODIFICATION, EFFACEMENT D’INFORMATIONS

Les utilisateurs du site Internet de la société et de notre boutique en ligne ont la possibilité d’intervenir sur les données et informations personnelles qu’ils ont partagées en modifiant, complétant ou supprimant ces données. En cas de suppression par l’utilisateur, la société supprimera immédiatement les informations pertinentes des fichiers qu’elle conserve, à condition qu’il soit confirmé que l’action a été effectuée par l’utilisateur lui-même. La même action de suppression par l’utilisateur peut être effectuée via le site Web du compte utilisateur. Veuillez noter que la société se conforme à toutes les exigences légales de la réglementation en vigueur, mais la sécurité du mot de passe des utilisateurs est également requise par ceux-ci.

SÉCURITÉ ET CHIFFREMENT

Les données personnelles des utilisateurs du site Web et de la boutique en ligne de la société sont sécurisées grâce à la technologie SSL (SECURE SOCKET LAYER), qui repose sur un code clé pour le cryptage des données avant leur envoi via la connexion SSL. Cette technologie garantit l’intégrité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs contre tout accès, divulgation, perte, abus, altération ou destruction non autorisés. De plus, les navigateurs (Netscape Navigator, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari) sont compatibles avec la technologie de sécurité susmentionnée car ils prennent en charge le protocole SSL et il est recommandé de les utiliser pour se connecter à notre site Web. Notre société a adopté des procédures de sécurité de l’information entièrement conformes aux normes et législations internationales. L’accès aux données personnelles des utilisateurs de la société n’est possible que par le personnel de la société et les collaborateurs directs. En cas de violation de données contenant des données personnelles, la société se conformera à la législation applicable concernant la notification de la violation.

Tous les paiements effectués à l’aide d’une carte sont traités via la plate-forme de paiement électronique de Piraeus Bank (via winbank).

DROITS JURIDIQUES DES UTILISATEURS

Les utilisateurs du site Internet et de la boutique en ligne de la société fournissent certaines de leurs données personnelles à la société, ce qui les soumet à ces droits. En tant que sujets de leurs droits, les utilisateurs conservent des droits légaux spécifiques découlant des lois applicables en matière de protection des données.

Les principaux sont détaillés :

1) le droit de révoquer le consentement, si l’utilisateur souhaite s’abstenir de traiter ses données personnelles là où il ne le souhaite pas.

2) droit de rectification des données personnelles conservées dans le fichier de l’entreprise à la demande de l’utilisateur

3) le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles, si vous estimez que les données stockées ou traitées illégalement sont inexactes ou sont nécessaires pour établir une éventuelle action en justice.

4) le droit d’accéder aux informations détenues par la société concernant les données personnelles ou d’en recevoir une copie gratuite. Nous nous réservons le droit à une juste rémunération pour toute copie ultérieure.

5) droit de portabilité, où, à votre demande, vos données personnelles seront transférées du fichier de l’entreprise à un responsable du traitement que vous nous indiquerez.

6) droit de suppression, le droit de supprimer vos données personnelles est réservé dans tous les cas et à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sauf si nous sommes légalement liés.

7) droit d’opposition dont vous pouvez faire usage à tout moment en vous opposant au traitement de vos données personnelles, à condition que vous n’ayez pas préalablement consenti au traitement mais qu’il soit fondé sur un intérêt légitime de l’entreprise ou d’un tiers . Dans ce cas d’opposition, il vous est demandé de préciser si vous souhaitez supprimer vos données personnelles ou limiter leur traitement.

8) droit de déposer une plainte pour violation présumée de la législation sur la confidentialité auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données.

*** Vos demandes sont satisfaites sous 30 jours ouvrés, si la nature de la demande le permet. Dans certains cas, nous pouvons ne pas être en mesure de vous donner accès à vos données personnelles en vertu de la loi. Dans ce cas, nous vous informerons du motif du refus.

Enfin, dans les cas où nous ne pouvons pas vous identifier en tant que personne concernée, la société n’est pas obligée de se conformer à votre demande.

Retour

Politique de retour

Droit de rétractation

Conformément à la loi 2251/94, vous avez le droit de vous retirer à l’intérieur (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour être considéré comme opportun. État de base que nous avons été contactés soit par téléphone soit par  email.

Tout retour de produit est accepté si :

• Le produit est dans son état d’origine.
• L’emballage des produits n’a pas été ouvert ou descellé.
• Le produit n’est pas souillé ou endommagé.
• Le client assume les frais de retour en remettant le produit dans son état d’origine.

Si les conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du prix que vous avez déjà payé sera effectué directement par nous ou en coopération avec le prestataire de paiement coopérant ou autrement dans le délai prévu par la loi en cas de rétractation.

 Les frais de livraison sont à la charge du client.

Contactez notre boutique en ligne au 281 301 9202 si le produit n’a pas été utilisé et est accompagné de tous les documents nécessaires prouvant la transaction afin que vous puissiez le retourner, sous réserve que les conditions ci-dessus soient remplies.

Les remboursements ne sont pas effectués sur nos produits à moins que ce ne soit de notre faute.

Nous ne pouvons accepter les retours de produits endommagés et contrefaits une fois la livraison effectuée par le transporteur. Veuillez vérifier les produits et leur intégrité à la réception !!

Annulation de commande

Votre commande peut être annulée à tout moment tant qu’elle n’a pas été expédiée depuis le créterium.

Nous vous informons par e-mail de toutes les étapes de développement de la commande pour cette raison, veuillez vérifier vos e-mails pour vous assurer de l’étape en cours, à chaque fois, avant de soumettre une demande d’annulation.

L’annulation en votre nom peut être effectuée par téléphone ou par e-mail.

Creterium.gr se réserve le droit de modifier les méthodes d’expédition, les conditions et les prix à tout moment et sans préavis.

ACCEPTATION DES CONDITIONS

Ce site Web de la société marque l’acceptation des conditions ci-dessus en termes de consentement à la collecte et au traitement de vos données personnelles. Si vous n’êtes pas d’accord avec la politique de confidentialité de notre société, veuillez vous abstenir d’utiliser le site Web.